نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك بنسبة 100٪.
سيتم قبول عمليات الإرجاع والاستبدال للسلع في غضون 14 يومًا من الشراء ، باستثناء عناصر البيع النهائي.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وغير تالف وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية ، نفس الحالة التي تم استلامها بها. رسوم الشحن الأصلية ، إن وجدت ، غير قابلة للاسترداد.
لإكمال الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى الاتصال بنا بالبريد الإلكتروني المستخدم لعملية الشراء ورقم معرف الطلب الخاص بك.
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
إذا كنت تعتقد أن استرداد أموالك قد تأخر ، فيرجى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
